Políticas De Reembolso
Política de Reembolso de Dinero – WOW Elegant
En WOW Elegant, nos comprometemos a ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad en marketing digital. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, te detallamos nuestra Política de Reembolso para que puedas tener una experiencia clara y satisfactoria.
1. Condiciones Generales
Los reembolsos solo serán procesados para productos o servicios adquiridos a través de nuestra plataforma oficial.
WOW Elegant ofrece reembolsos en todos nuestros servicios en línea dentro de los primeros 15 días naturales después de la compra, si no estás completamente satisfecho con los resultados o si hay algún problema técnico que impida el funcionamiento del servicio.
2. Servicios Elegibles para Reembolso
Campañas publicitarias y servicios de marketing: Si los resultados de la campaña no han sido entregados o no han cumplido con lo acordado, puedes solicitar un reembolso total o parcial según el caso.
Consultorías y asesorías: Si no estás satisfecho con la asesoría recibida, podemos ofrecer un reembolso total o una nueva sesión de asesoría para resolver tus dudas.
3. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos dentro de los 15 días naturales a partir de la compra. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a soporte@wowelegant.com o llamando a nuestro centro de atención al cliente.
Te pediremos detalles sobre tu compra, la razón del reembolso y, si es aplicable, algún documento o evidencia que respalde tu solicitud.
Una vez que recibamos tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
4. Excepciones
Productos o servicios utilizados parcialmente: Si has comenzado a usar el servicio o producto y se ha iniciado la campaña/publicidad, el reembolso será parcial, según el uso realizado hasta la fecha.
Servicios o productos descargables: Una vez descargado o accedido a material digital, no podremos ofrecer reembolsos por razones de protección de propiedad intelectual, a menos que haya un fallo técnico o incumplimiento por parte de WOW Elegant.
5. Beneficios para el Cliente
Compromiso con la calidad: En WOW Elegant, siempre nos aseguramos de ofrecerte el mejor servicio. Si no cumples con tus expectativas, nos comprometemos a brindarte una solución rápida.
Transparencia: Nuestra política de reembolsos es clara y sencilla, para que puedas sentirte seguro al hacer negocios con nosotros.
Sin complicaciones: Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que estamos dispuestos a trabajar contigo para resolver cualquier inconveniente que surja con tu compra.
6. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: soporte@wowelegant.com